PRIMACLOUDでは週に1度、Amazon上のインベントリと「送料」「カテゴリ手数料」などの同期を図るため、MWSAPIによる同期を行っております。
ただ、MWSAPIにはAmazonに対して情報を取得する際のスピード制限が掛けられており、これを超過してしまうことで情報を取得することができず、同期が行えない場合があります。
スピード制限は、MWSアカウント(Amazonアカウント)毎に掛けられており、PRIMACLOUD単体でMWSAPIを使用されている際には問題ないのですが、他のアプリケーション(例:デスクトップ版PRIMA)などと平行してMWSAPIを使用されている際は、スピード制限に引っ掛かる可能性が高くなります。
PRIMACLOUDダッシュボード画面にて、「インベントリの同期に失敗しました。以下URLの手順にて在庫同期を手動で行ってください。」とメッセージが表示されたユーザ様に関しては、以下の手順にて手動でインベントリの同期を行っていただきますようお願いいたします。